1. Schneller & zuverlässiger Versand
Alle Bestellungen, die nach der telefonischen Fachberatung freigegeben werden, verlassen unser zentrales Logistikzentrum in Berlin am selben oder darauffolgenden Werktag. Wir kooperieren mit führenden Paketdiensten (u.a. DHL Express und Deutsche Post).
- Lieferzeit: 24 bis maximal 48 Stunden innerhalb Deutschlands.
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten nach Übergabe an den Zusteller Ihre persönliche Tracking-Nummer per SMS oder telefonisch.
- Zustellzeiten: Montag bis Samstag direkt an Ihre gewünschte Lieferanschrift.
2. Diskrete & neutrale Verpackung
Ihre Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung. Der Versand erfolgt grundsätzlich in einem vollständig neutralen, stabilen und blickdichten Karton.
- Kein Aufdruck von Produktnamen, Wirkstoffen oder Herstellerlogos von außen erkennbar.
- Als Absender fungiert diskret unser Logistikpartner bzw. die AuraVita Health & Vitality GmbH.
- Selbst der Zusteller oder Nachbarn können zu keinem Zeitpunkt Rückschlüsse auf den Paketinhalt ziehen.
3. Zahlung erst bei Erhalt (Barzahlung bei Lieferung / Nachnahme)
Wir möchten, dass Sie sich 100% sicher fühlen. Aus diesem Grund verlangen wir keine Vorauszahlung, keine Kreditkartendaten und keine Online-Überweisung:
- Zahlungsweise: Sie zahlen den mit unserem Berater vereinbarten Betrag ganz bequem in bar direkt an den Zusteller, wenn dieser Ihnen das Paket persönlich aushändigt.
- Kein Risiko: Sie halten das Paket in den Händen, bevor Sie auch nur einen Cent bezahlen.
- Keine versteckten Gebühren: Sämtliche Kosten werden im vorangehenden Beratungsgespräch unmissverständlich und verbindlich mit Ihnen abgestimmt.
4. 24/7 Call-Center & Kundenbetreuung
Unser Call-Center steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Das Dispositionsteam bearbeitet eingehende Anfragen täglich ohne Unterbrechung. Telefonische Abstimmungen finden im kundenfreundlichen Zeitrahmen zwischen 09:00 und 21:00 Uhr statt.